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시스템 상태
비디오 클라우드와 오라클 Eloqua 통합
Audience 모듈을 통해 비디오 클라우드는 브라이트코브 플레이어의 시청 데이터를 Oracle Eloqua로 동기화할 수 있습니다. Oracle Eloqua에서는 이러한 데이터를 세분화, 캠페인 로직, 보고서, 잠재 고객 점수 계산 및 커뮤니케이션 개인화에 사용할 수 있습니다. Oracle Eloqua와의 Audience 모듈 통합은 다음 두 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.
- 비디오 조회수 데이터 추적을 지원하는 브라이트코브 플레이어 플러그인
- 비디오 클라우드에서 Oracle Eloqua로 추적 데이터를 전송하는 동기화 프로세스
요구 사항
Oracle Eloqua와 함께 대상 모듈을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 비디오 클라우드 계정
- Audience 모듈을 열 때 나타나는 초기 시작 화면에서 필요한 정보를 제출하여 계정에 대한 Audience 모듈을 활성화하십시오.
- 모듈을 처음 사용할 때 서비스 계약을 클릭하십시오.
- 플레이어를 게시 할 때 고급 포함 (페이지 내) 게시 코드를 사용하십시오. 플러그인이 iframe 내부에서 실행되므로 표준 임베드 (iframe) 게시 코드가 작동하지 않으므로 상위 페이지 URL 매개 변수에 액세스 할 수 없으며 올바른 쿠키를 얻지 못할 수 있습니다.
- 오라클 Eloqua 10 및 로그인 자격 증명을 가지고: https://login.eloqua.com
- Oracle Eloqua에 로그인하는 데 사용되는 자격 증명은고급 사용자 - 마케팅그룹에 추가되어야 하며 다음 권한이 있어야 합니다.
- API 사용
- 클라우드 응용 프로그램 설치
- 마케팅 캠페인 설정
특징
비디오 클라우드 - Oracle Eloqua 통합의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 잠재 고객 양식 - 시청자가 동영상을 시청할 때 자동으로 표시되는 Eloqua 양식을 만듭니다. 자세한 내용은Oracle Eloqua에 대한 사용자 정의 가망 고객 화면 생성을참조하십시오.
- 데이터 형식 - 비디오 클라우드 보기 데이터는 Oracle Eloqua에 있는 사용자 정의 데이터 개체 (CDO) 에 전달됩니다. Oracle Eloqua로 복제되는 데이터는 다음과 같습니다.
- 비디오 이름
- 비디오 ID
- 계정 ID (비디오 클라우드)
- 페이지 URL (참조 페이지의 URL)
- 플레이어 ID (비디오 클라우드 플레이어)
- 감시률 (%)
- 데이터 전송 - 데이터 보기는 매시간 동기화되며 Oracle Eloqua에 표시되는 데 2-4시간이 걸릴 수 있습니다.
- 데이터 보존 - 수집된 데이터는 선택적으로 최대 1개월 동안 Video Cloud에 보관할 수 있습니다.
연결 설정
Eloqua와의 통합을 구성하기 전에 새 브라우저 창을 열고 Eloqua 계정에서 수동으로 로그아웃하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 통합을 구성할 때 Eloqua 계정에 로그인하라는 메시지가 표시되고 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.
비디오 클라우드와 Oracle Eloqua 간의 연결을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 대상 모듈을 열고 왼쪽 탐색에서데이터 연결을 클릭합니다.
- 새 연결 추가를클릭합니다.
- Eloqua를통합으로 선택합니다.
- (선택 사항) 연결 이름을입력합니다.
- 연결을클릭합니다.
- Eloqua에 연결 을클릭합니다.
- Eloqua에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. Eloqua를 입력하십시오회사 이름 , 사용자 이름과암호 . 로그인을클릭합니다.
- 로그인이 성공하면Eloqua용 브라이트코브 비디오 커넥트앱을 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 수락 및 설치를클릭합니다.
- 계정에 대해 Eloqua를 활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 활성화를 클릭합니다.
- Eloqua용 브라이트코브 비디오 커넥트를 통해 Eloqua계정에 액세스할 수 있도록 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인을클릭합니다.
- 회사 이름과 사용자 이름을 확인하고 [ 수락 ] 을 클릭합니다.
- Eloqua를 설치하라는 메시지가 표시됩니다. Eloqua 설정을 클릭합니다.
통합 구성
비디오 클라우드와 Oracle Eloqua 연결이 완료되면 통합을 구성할 수 있습니다.
- 비디오 보기를 외부 활동으로 Eloqua에 [외부 활동으로동기화] 를 선택하여 보기를 외부 활동으로 동기화합니다. 외부 활동은 Eloqua에 정보를 넣을 수있는 또 다른 장소입니다. 게시자는 외부 활동을 사용하여 Eloqua에서 보고를 수행하거나 트리거하도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 Eloqua 설명서를 참조하십시오 .
- 기본적으로연결 상태는사용 가능으로 설정됩니다 . 연결 상태에따라 비디오 클라우드 비디오 참여 데이터가 Oracle Eloqua로 전송되는지 여부가 결정됩니다.
- 사용 - 데이터가 수집되어 Eloqua로 전송됩니다.
- 사용 안 함 - 데이터가 수집되지 않습니다 (통합이 비활성화됨).
- 기본적으로알 수 없는 뷰어에 대한 데이터 추적은비활성화됩니다 . 이 설정은 뷰어를 알 수 없는 경우 비디오 참여 데이터를 Video Cloud에 저장할지 여부를 결정합니다. 알려진 시청자에 대한 데이터만 Eloqua로 전송됩니다.
- 사용 - 모든 시청자의 데이터가 수집되어 비디오 클라우드에 저장됩니다.
- 사용 안 함 - 알 수 없는 시청자의 데이터가 비디오 클라우드에 저장되지 않음
- 데이터 보존 정책을 선택합니다. 데이터 보존 정책에 따라 시청 데이터와 잠재 고객 양식 데이터 (Audience 리드 양식을 사용하는 경우) 가 Video Cloud 계정에 보존되는 기간이 결정됩니다. Video Cloud에 데이터를 보관하면 중단된 동기화로부터 복구할 수 있습니다. 또한 Audience 는 이벤트가 데이터 보존 기간이 경과할 때까지 동기화에 실패한 이벤트를 계속 다시 시도합니다 (일반적으로 시청자가 동영상을 볼 때 알려진 연락처가 아니기 때문에). 개인 정보 보호 정책에 따라 보존 설정을 조정해야합니다. Video Cloud에 사용자 데이터를 보관할 필요는 없습니다. 데이터는 데이터 보존 기간이 지나면 삭제됩니다.
Oracle Eloqua와의 통합을 제거하려면연결 끊기를누릅니다. 페이지 하단에는 모든 오디언스가 활성화된 플레이어와 관련 리드 양식이 나열됩니다.
Audience 모듈은 마케팅 플랫폼에 대한 여러 연결을 지원합니다. 추가 통합을 구성하려면 새 연결 추가를클릭합니다.
통합 확인
통합이 구성되면 통합을 테스트하여 비디오 보기 데이터가 Eloqua로 전송되는지 확인합니다. 통합 확인에 대한 자세한 내용은Eloqua 통합 테스트 안내서를참조하십시오.
오디언스가 활성화된 플레이어 만들기
비디오 참여 데이터는 시청자 지원 비디오 플레이어를 사용하는 경우에만 Eloqua로 전송됩니다. 오디언스가 활성화된 브라이트코브 플레이어 생성에 대한 자세한 내용은오디언스가 활성화된 플레이어 만들기를참조하십시오.
추적 ID 전달
Audience 모듈은 추적 ID 값을 Eloqua에 전달하는 기능을 지원합니다. 추적 ID는 캠페인 ID를 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 추적 ID는 오디언스가 활성화된 플레이어를 표시하는 URL에 추가하거나 플레이어 임베드 코드에 추가할 수 있습니다.
- 예: URL에 추가됨
http://www.myurl.com/video.html?bctrackingid=12345
- 예: 플레이어 임베드 코드에 추가됨
<비디오 데이터 - 비디오 ID="6033402539001"
데이터 계정 = “1486906377”
데이터 플레이어 = “기본값”
데이터 포함 = “기본값”
데이터 애플리케이션 ID
클래스="비디오-js”
데이터 BC 추적 ID="12345"
> <컨트롤/비디오 >
<스크립트 스크립트 스크립트: “> </” >
청중은 동기화 된 다른 필드로 Eloqua에 값을 전달합니다.
시청자 식별
Eloqua 통합이 있는 오디언스가 활성화된 플레이어는 Eloqua API를 호출하여 방문자 ID (주로 Eloqua GUID) 를 얻습니다. 이 ID는 Audience 모듈의 보기 데이터에 캡처되며 보기 데이터를 Eloqua에 동기화하는 데 사용됩니다.
Eloqua는 자체 쿠키 세트를 사용하며 브라이트코브 플레이어가 Eloqua 통합으로 구성된 경우 Eloqua 쿠키의 GUID를 캡처하고 Eloqua 서버 측과 통신하여 사용자가 누구인지 파악합니다.
사용자의 이메일 주소를 전달하여 뷰어를 식별하는 데 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용과 예제는대상 모듈에서 뷰어를 식별하는 방법을참조하십시오.